Condiciones de uso

ULTRAX TECHNOLOGIES d.o.o., Mače 2A, Mače, Croacia (denominado "Ultrax", "la Empresa", "Nosotros", "Nos" o "Nuestro" en el presente Contrato), info@ultrax.ai

1. Descripción del servicio

ULTRAX TECHNOLOGIES d.o.o. ("Ultrax" o "la Empresa") ofrece una solución basada en la nube para la gestión, agregación y análisis de datos. Esta solución permite la optimización del rendimiento y el desarrollo personal de los atletas, proporcionando una mejor comprensión de los datos recogidos y recomendaciones de sistemas expertos a través de Internet en determinados ordenadores conectados a Internet y otros dispositivos ("dispositivo preparado Ultrax") como un Servicio (tal como se define en Nuestra Política de Privacidad (https://www.ultrax.ai/privacy-policy/)). Las presentes Condiciones de Uso regulan el uso de nuestro Servicio. Tal y como se utiliza en las presentes Condiciones de Uso, el término "Servicio" hace referencia al Servicio personalizado proporcionado por Nosotros, incluidas todas las características y funcionalidades, recomendaciones y reseñas, nuestros sitios web e interfaces de usuario, así como todo el contenido y software asociado a Nuestro Servicio.

2. Suscripción

Su suscripción a Ultrax continuará hasta que se cancele. Para utilizar el Servicio, debe tener acceso a Internet y un dispositivo preparado para Ultrax y proporcionarnos una o varias Formas de Pago. Por "Forma de pago" se entiende una forma de pago actual, válida y aceptada, que puede actualizarse periódicamente, y que puede incluir el pago a través de su cuenta con un tercero o el pago mediante transacción bancaria de conformidad con la factura que le enviemos. A menos que cancele su suscripción antes de la fecha de facturación, nos autoriza a cargar la cuota de suscripción del siguiente ciclo de facturación a su Método de Pago (véase "Cancelación" más adelante).

Podemos ofrecer una serie de planes de suscripción, incluidas las suscripciones ofrecidas por terceros junto con la prestación de sus productos y servicios. Algunos planes de suscripción pueden tener diferentes condiciones y limitaciones, que se darán a conocer en el momento de su inscripción o en otras comunicaciones que se pongan a su disposición.

3. Ofertas promocionales

Es posible que de vez en cuando ofrezcamos ofertas promocionales especiales, planes o suscripciones ("Ofertas"). Ultrax determinará la elegibilidad de la Oferta a su entera discreción, y nos reservamos el derecho de revocar una Oferta y poner su cuenta en espera si determinamos que usted no es elegible. Podemos utilizar información como el ID del dispositivo, el método de pago o la dirección de correo electrónico de una cuenta utilizada con una suscripción existente o reciente de Ultrax para determinar la elegibilidad de la Oferta. Los requisitos de participación y otras limitaciones y condiciones se le comunicarán cuando se inscriba en la Oferta o en otras comunicaciones que se pongan a su disposición.

4. Facturación y cancelación

Facturación Ciclo: La cuota de suscripción al Servicio se cargará a su Método de Pago mensualmente, a más tardar el día 15 del mes en curso para el mes anterior, con una fecha de vencimiento de 15 días. La duración de su ciclo de facturación dependerá del tipo de suscripción que haya elegido al darse de alta en el Servicio. En algunos casos, su fecha de pago puede cambiar, por ejemplo si su Forma de Pago no se ha liquidado correctamente, cuando cambia su plan de suscripción, o si su suscripción de pago comenzó en un día que no figura en un mes determinado. Visite el [sitio web de Ultrax](https://www.ultrax.ai/) y haga clic en la sección Productos.

Pago Métodos: Para utilizar el Servicio Ultrax, debe proporcionar uno o más Métodos de Pago. Usted nos autoriza a cobrar cualquier Forma de Pago asociada a su cuenta si su Forma de Pago principal es rechazada o deja de estar disponible para nosotros para el pago de su cuota de suscripción. Usted seguirá siendo responsable de cualquier importe no cobrado. Si un pago no se liquida correctamente, debido a caducidad, fondos insuficientes u otros motivos, y usted no cancela su cuenta, podemos suspender su acceso al Servicio hasta que hayamos cargado correctamente un Método de Pago válido. Para algunos métodos de pago, el emisor puede cobrarle determinadas comisiones, como comisiones por transacciones en el extranjero u otras comisiones relacionadas con el procesamiento de su método de pago. Los cargos por impuestos locales pueden variar en función del Método de Pago utilizado. Consulte al proveedor de servicios de su método de pago para obtener más información.

Actualización de su Pago Métodos: Puede actualizar sus métodos de pago enviándonos los datos directamente por correo electrónico a info@ultrax.ai. También podemos actualizar sus métodos de pago utilizando la información proporcionada por los proveedores de servicios de pago. Tras cualquier actualización, usted nos autoriza a seguir realizando cargos en la(s) Forma(s) de Pago aplicable(s).

Anulación: Puede cancelar su suscripción a Ultrax en cualquier momento, y seguirá teniendo acceso al Servicio hasta el final de su período de facturación. Los pagos no son reembolsables, y no ofrecemos reembolsos ni créditos por periodos parciales de suscripción o contenidos Ultrax no utilizados. Para darse de baja, envíenos un correo electrónico a info@ultrax.ai. Si cancela su suscripción, su cuenta se cerrará automáticamente al final de su período de facturación actual.

Cambios a el Precio y Suscripción Planes: Podemos cambiar nuestros planes de suscripción y el precio de nuestro servicio de vez en cuando; sin embargo, cualquier cambio de precio o cambios en sus planes de suscripción se aplicarán no antes de 30 días después de la notificación a usted.

5. Uso del servicio

Debe tener al menos 18 años para solicitar el Servicio. Los menores sólo podrán utilizar el Servicio bajo la supervisión de un adulto.

El Servicio y cualquier contenido al que se acceda a través del Servicio son únicamente para su uso personal y no comercial y no puede compartirlos con personas ajenas a su hogar/organización. Durante su suscripción, le concedemos un derecho limitado, no exclusivo e intransferible para acceder al Servicio y al contenido de Ultrax. A excepción de lo anterior, no se le transferirá ningún derecho, título o interés.

Usted se compromete a no utilizar el Servicio para actuaciones públicas.

Puede acceder al contenido de Ultrax principalmente dentro del país en el que ha establecido su cuenta y sólo en las ubicaciones geográficas en las que ofrecemos nuestro servicio y hemos concedido licencias para dicho contenido. El contenido que puede estar disponible variará según la ubicación geográfica y cambiará de vez en cuando.

El número de dispositivos en los que se puede ver simultáneamente depende del plan de suscripción elegido.

El Servicio se actualiza periódicamente. Además, probamos continuamente diversos aspectos de nuestro Servicio, incluidos nuestros sitios web, interfaces de usuario, características promocionales y disponibilidad de contenidos de Ultrax.

Usted se compromete a no archivar, reproducir, distribuir, modificar, mostrar, ejecutar, publicar, conceder licencias, crear obras derivadas, ofrecer para la venta o utilizar (salvo en los casos explícitamente autorizados en estas Condiciones de Uso) el contenido y la información contenida en u obtenida de o a través del Servicio. Usted también se compromete a no: eludir, eliminar, alterar, desactivar, degradar o frustrar cualquiera de las protecciones de contenido en el Servicio; utilizar cualquier robot, araña, raspador, u otros medios automatizados para acceder al Servicio; descompilar, realizar ingeniería inversa, o desmontar cualquier software u otros productos o procesos accesibles a través del Servicio; insertar cualquier código o producto o manipular el contenido del Servicio de cualquier manera; o utilizar cualquier minería de datos, recopilación de datos, o método de extracción. Además, usted se compromete a no cargar, publicar, enviar por correo electrónico o de otro modo enviar o transmitir cualquier material diseñado para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software o hardware o equipo de telecomunicaciones asociado con el Servicio, incluyendo cualquier virus de software o cualquier otro código informático, archivos o programas.

Podemos cancelar o restringir su uso de nuestro servicio si infringe estas Condiciones de uso o si hace un uso ilegal o fraudulento del servicio.

La calidad de la visualización de los contenidos de Ultrax puede variar de un dispositivo a otro y puede verse afectada por diversos factores, como su ubicación, el ancho de banda disponible y/o la velocidad de su conexión a Internet. No todos los contenidos están disponibles en todos los formatos y no todos los planes de suscripción le permiten recibir contenidos en todos los formatos. El requisito mínimo para una conexión inalámbrica es una red que admita el estándar IEEE 802.11b; sin embargo, recomendamos una conexión más rápida para mejorar la usabilidad del sistema con estándares de red inalámbrica como IEEE 802.11n e IEEE 802.11g. Usted es responsable de todos los gastos de acceso a Internet. Consulte a su proveedor de Internet para obtener información sobre los posibles cargos por uso de datos de Internet.

El software de Ultrax ha sido desarrollado por o para Ultrax y sólo puede utilizarse para la transmisión autorizada y para acceder a contenidos de Ultrax a través de dispositivos preparados para Ultrax. Este software puede variar según el dispositivo y el medio, y las funcionalidades y características también pueden diferir entre dispositivos.

Usted reconoce que el uso del servicio puede requerir software de terceros que está sujeto a licencias de terceros. Usted acepta que puede recibir automáticamente versiones actualizadas del software Ultrax y del software de terceros relacionado.

6. Contraseñas y acceso a cuentas

Acceso. El miembro que ha creado la cuenta Ultrax y cuyo método de pago se ha cargado (el "Propietario de la cuenta") es responsable de cualquier actividad que se produzca a través de la cuenta Ultrax. Para mantener el control sobre la cuenta y evitar que cualquiera pueda acceder a ella (lo que incluiría información sobre el historial de visualización de la cuenta), el Propietario de la cuenta debe mantener el control sobre los dispositivos preparados para Ultrax que se utilizan para acceder al servicio y no revelar a nadie la contraseña ni los datos del Método de pago asociado a la cuenta. Usted es responsable de actualizar y mantener la exactitud de la información que nos proporcione en relación con su cuenta. Podemos cancelar su cuenta o dejarla en suspenso para protegerle a usted, a Ultrax o a nuestros socios frente al robo de identidad u otras actividades fraudulentas.

7. Varios

Derecho aplicable: Las presentes condiciones de uso se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación de Croacia. Estas condiciones no limitarán los derechos de protección del consumidor que puedan corresponderle en virtud de la legislación imperativa de su país de residencia.

Atención al cliente: Para obtener más información sobre nuestro servicio y sus funciones o si necesita ayuda con su cuenta, visite nuestro sitio web o envíe un correo electrónico a info@ultrax.ai. En algunos casos, el Servicio de Atención al Cliente puede ayudarle mejor utilizando una herramienta de asistencia de acceso remoto a través de la cual tenemos pleno acceso a su ordenador. Si no desea que tengamos este acceso, no debe dar su consentimiento para recibir asistencia a través de la herramienta de acceso remoto, y le ayudaremos por otros medios.

Supervivencia: Si alguna disposición o disposiciones de estas Condiciones de uso se consideraran inválidas, ilegales o inaplicables, la validez, legalidad y aplicabilidad de las disposiciones restantes seguirán siendo plenamente vigentes.

Cambios en las condiciones de uso: Ultrax puede, de vez en cuando, cambiar estas Condiciones de Uso. Se lo notificaremos al menos 30 días antes de que dichos cambios le sean aplicables.

Comunicaciones electrónicas: Le enviaremos información relacionada con su cuenta (por ejemplo, autorizaciones de pago, facturas, cambios en la contraseña o en el método de pago, mensajes de confirmación, avisos) únicamente en formato electrónico, por ejemplo, a través de correos electrónicos a la dirección de correo electrónico facilitada durante el registro.

DERECHO DE RECLAMACIÓN

En caso de que no esté satisfecho con nuestro Servicio, puede enviarnos una reclamación por escrito por correo electrónico a la dirección de la sede social indicada en el encabezamiento de las Condiciones de uso.

Confirmaremos la recepción de la reclamación por escrito sin demora y, de acuerdo con la Ley de Protección del Consumidor, daremos nuestra respuesta a la reclamación.

En caso de que su reclamación esté justificada, tiene derecho a rescindir el Servicio con el reembolso íntegro del precio pagado por el Servicio o el derecho a la sustitución del Servicio por otro nuevo y válido.

Aceptaremos la devolución del Servicio dañado, no válido o recibido por error a nuestro cargo si se determina que la reclamación está justificada y usted no ha influido en el daño o la desaparición de la mercancía.

En caso de reclamación justificada, el coste de sustitución del Servicio por uno nuevo correrá íntegramente a nuestro cargo.

CESE DEL SERVICIO

Sólo los consumidores tienen derecho a una rescisión unilateral, que se describe detalladamente a continuación. En el sentido del artículo de protección de los consumidores, un consumidor es toda persona física que realiza un negocio jurídico o actúa en el mercado al margen de sus actividades comerciales, empresariales, artesanales o profesionales.

Un consumidor puede rescindir unilateralmente el contrato sin indicar el motivo en un plazo de 14 días.

Un consumidor puede hacer efectivo su derecho a la rescisión unilateral del contrato enviando un correo a la dirección de la sede de la empresa que se indica en el encabezamiento de las Condiciones de Uso.

La suscripción se considera finalizada si usted, como consumidor, envía una notificación de rescisión unilateral del contrato dentro del plazo previamente establecido.

FORMULARIO DE RESCISIÓN UNILATERAL DE CONTRATO

Si desea cancelar la suscripción, rellene este formulario y envíelo a la dirección de la sede social indicada en el encabezamiento de las Condiciones de uso:

Yo/nosotros [Su nombre] rescindimos el contrato que hemos celebrado sobre la venta de los siguientes bienes (especifique los bienes) / la prestación del siguiente servicio (*).

Día pedido: [fecha] / día recibido: [fecha]
Nombre y apellidos del consumidor: [Su nombre]
Dirección del consumidor: [Su dirección]
Firma del consumidor: [Sólo en caso de que la notificación se entregue en papel].
Fecha: [Fecha actual]

En caso de preguntas o dudas, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al consumidor por correo electrónico: info@ultrax.ai.

Al utilizar Nuestro Servicio, usted acepta estas Condiciones de Uso.

Si no acepta las Condiciones de uso, no utilice estas páginas ni solicite productos/servicios a través de ellas.

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Última actualización: 10 de abril de 2024